Квадратный метр

Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ленинградской области предложил гражданам, которые пользовались государственной услугой ведомства, поставить оценку проделанной работе, высказать замечания, предложения или просто написать свой честный отзыв. Эта возможность появилась, благодаря интернет-порталу «Ваш отзыв». Оценка госуслуги филиала Кадастровой палаты на портале «Ваш контроль» введена с одной главной целью ― чтобы повысить качество и доступность госуслуг регионального структурного подразделения Росреестра для граждан и заявителей. Руководство филиала, предоставляя новую возможность, обозначило работы над качеством и доступностью услуг как приоритетные направления деятельности.

Напомним, сам Росреестр в последнее время провел масштабные работы по перестройке системы, чтобы дать гражданам и юридически лицам возможность подавать запрос о предоставлении сведений из госкадастра недвижимости посредством использования инновационных технологий. Таким же способом ведомство стало формировать результат запроса, сделав электронный документ юридически равным бумажному. Результат, которого удалось добиться ― сокращение сроков осуществления госуслуги, предоставление возможности отследить ход исполнения запроса.

Однако работа над совершенствованием системы еще не завершена. Для того чтобы получить объективную оценку своей работы, ведомство решило обратиться напрямую к заказчикам госуслуг, чтобы узнать их точку зрения на действия сотрудников ведомства.

Для того чтобы это осуществить, заказчики должны воспользоваться сервисом vashkontrol.ru. На портале следует пройти простую регистрацию, а затем, выбрав нужное ведомство ― Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ленинградской области ― написать отзыв о конкретной услуге и, ответив на пять несложных вопросов, оценить качество работы филиала.

Как альтернативный вариант для оценки, предложен способ отправки бесплатного sms. Для этого достаточно оставить сотруднику Кадастровой палаты, который принимал в филиале документы, свой номер телефона ― на него придет sms с номера 0919. В ответ заявитель должен отправить свое сообщение, выставив ведомству оценку по пятибалльной оценочной шкале.

Обратите внимание, все отзывы будут отработаны Филиалом ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ленинградской области: человек, оставивший свое мнение, получит обратную связь.